办理拉卡拉大POS机交了399元保证金，从本质来说是不合理的，因为POS机只有POS机成本没有什么保证金需要缴纳的。一般只有在免费的POS机上会出现保证金，一般花钱办理的POS机是不需要缴纳任何保证金的。在办理POS机的时候要问清对方保证金的退还时间和期限。
一、拉卡拉399元服务费交给了谁
一般POS机保证金都是直接给代理商的。正规的服务商是不会收取用户POS机保证金的，只有在办理的时候有一笔POS机款，有的服务商甚至会在用户刷满一定额度的时候退还保证金。办理拉卡拉缴纳399元保证金一般都是针对大POS机而言的，小POS机的保证金一般在99元。假如到了时间保证金不退还，我们直接联系代理商就可以了。
二、为什么到期保证金不能退还
大部分POS机出现保证金不能退还的情况都是代理商私自作为的。因为POS机保证金本身就是不存在的，是代理自己设置的。很多小代理为了赚取短时的利益，将POS机免费送出去，然后收取用户高额的保证金。虽然口头说保证金会在某一个期限内退还，但是一般是不会主动退还的。等到期，我们再联系代理商是找不到人处理保证金的。
三、保证金被骗应该怎么处理
对于拉卡拉被骗399元保证金，我们一是可以通过报警的方式，看警察是否能帮助我们解决，其次就是立马停掉手中POS机的使用。以为这样的POS机基本上就不能在使用了。很可能后期代理商还会乱扣我们的费用，哪个时候再找售后处理，是没有办法解决问题的，也没有人会给我们处理的。
