1、识别问题所在
在处理电银POS机故障时，首先要识别问题所在。当电银POS机不能正常使用时，我们需要检查设备是否处于正常状态。有时候，POS机故障极有可能是由于设备被病毒感染所造成的，这时需要使用杀毒软件对设备进行全面检查和清理。对于因电银POS机故障不能正常使用的问题，需首先查看设备的报错信息，进一步了解故障原因所在。
在不能刷卡的问题下，一般是因为银行或商户账户出现异常所导致的。因此，我们可之前往银行柜面或商户服务台自助查询自己的账户余额是否充足或是否被冻结。
在识别问题所在之后，我们需要及时地采取相应的措施来解决问题。
2、采取相应措施
在这个阶段，采取的措施与问题所在息息相关。比如在面对电银POS机故障时，我们可以采用更新驱动、检查硬件等方式来尝试解决问题。但假如这些方式都不能解决问题，那么就需要考虑更换设备或者联系供应商进行维修了。
在不能刷卡的问题下，我们可以采取一些相应的措施。一般问题下，我们可以先检查、密码、账号等输入信息的正确性，然后再检查POS机是否处于正常状态。假如这些操作都没有解决问题，就需要考虑向商户或银行进行咨询或联系人员进行线下支付方式。
在采取相应措施之后，我们需要再次检查设备是否处于正常状态，这样可以确保问题真正解决，并且保证设备的正常使用。
3、防范未来可能出现的问题
在处理电银POS机故障及不能刷卡的问题之后，我们需要更加重视这些问题，并且防范未来可能出现的问题。这包括定期对设备进行检查和维护，及时更新设备驱动，备份相关的数据等。
此外，为了保证设备的安全使用，我们还需要积极开展安全教育。比如在输入密码时，不要将密码告诉他人，不要使用过于简单的密码等等。这些安全教育措施都能有效提升设备的使用安全性。
因此，我们需要对这些问题进行高度关注，及时采取防范措施，以确保设备的长期稳定使用。
4、寻求帮助
在处理电银POS机故障及不能刷卡的问题时，假如我们自己不能解决问题，就需要寻求其他人的帮助。这其中，可以联系相关的服务商、供应商或者设备的生产厂家等人员来获得专业的帮助。他们可以根据详细问题提供相应的方案和建议，以有效解决问题。
同时，我们也可以通过相关网络平台或者社区寻求其他人的帮助。众人的力量总是更大的，很多时候，我们可以在网络平台或者社区上找到相关的解决方案，来帮助自己解决问题。
在使用电银POS机时，可能会出现各种各样的故障，如POS机故障或不能刷卡等，这些问题都对我们的生活造成了不便。因此，在面对这些问题时，我们需要首先识别问题所在，然后采取相应的措施，防范未来可能出现的问题，并寻求帮助电话。只有这样，才能确保设备的正常使用，避免出现各种不必要的问题。
