1、怎么退货
第一步，将非正常工作的POS机和申请发票带至申请POS机的商家。假如POS机已经使用一段时间，不能退货，可以向商家检测故障原因并进行修理。
第二步，填写退货申请表格。在填写退货申请单时，顾客需在表格上写明退货理由、故障问题、需顾客提供的信息等，以便商家核对资料和了解实际问题。
第三步，等待商家受理，商家将根据商家退货政策予以处理，假如申请通过后，退货金额将在一定时间内退回顾客的账户。
2、怎么更换POS机
第一步，联系申请POS机的商家，咨询有关更换POS机的相关政策。和商家沟通清楚更换原因、故障状况以及需要提供哪些信息等。
第二步，确认商家的要求并准备相应的文件。一般来说，需要提供退货单和销售单等相关文件。
第三步，将文件递交给商家。商家将核对所提供的公共信息，并按规定予以处理。假如更换申请通过，可以用新的POS机为您服务，假如不能更换，商家会对您的POS机进行修理。
3、怎么寻求帮助
第一步，联系忻州的银行或POS机服务中心，通知POS机出现的问题。不同的服务商在处理问题的时候，可能需要提供不同的信息，请随时留意他们的要求并提交相应信息。
第二步，商家会指定技术人员或专业人员，进行一定的调查和分析，以了解您的POS机出现的问题。
第三步，根据分析结果，指定负责的人员对您的POS机进行处理。在处理过程中，会受到不同的政策、规则和商家要求等因素的控制，请耐心等待。
4、预防措施
第一步，定期进行POS机的维护和保养，清理POS机表面灰尘、键盘内部异物等。
第二步，避免与其他设备同时连接POS机，因为这样可能会影响其他设备和POS机的运行。
第三步，避免在POS机密集使用期间使用。
第四步，避免在湿度高、气压低或者突然降温的环境中使用POS机。
不管是退货、更换POS机，还是寻求帮助，顾客需要确保和商家沟通合规，并提供相应的信息。此外，POS机的预防措施非常重要，可以避免POS机的故障，并提高使用的安全性和可靠性。
