各种POS机的用户在使用过程中都难免会遇到一些特殊问题，例如正在使用的POS机故障了，又或者掉了或不知道放哪里找不到了，这时候就涉及到一个问题，因为每个用户只能绑定一款同型号的产品，所以这时候便需要先解绑旧POS机，再进行新POS机的绑定，那么详细步骤是怎么样呢？下面跟着小拉一起来看看传统终端商户的解绑步骤吧！
一般这类问题用户常见的需求就以下两种：
1、商户因特殊原因需要解绑之前的旧POS机或其他型号POS机，然后进行更换激活新的POS机。
2、部分商户可能不再使用该款POS机或POS机，这时候不仅需要涉及到解绑，还需要进行商户信息注销。
据小拉进行综合分析整理，目前有此类需求的用户主要为：汇拓客商户、CPS商户、MPOS商户以及其他需要反激活步骤用户，因此拉卡拉POS机官方也针对此类问题进行了相关信息整理，并整理如下资料供大家参考。
一、汇拓客平台进件商户
1、传统终端商户
首先，需要拉卡拉合作伙伴进入汇拓客管理系统（PC端），找到对应POS机，然后点击允许反激活选项。开通反激活权限后，就可以在POS机上进行后续的反激活操作了，按提示操作完成后，该POS机的当前绑定商户将会自动解除绑定关系，并且该POS机的状态也会自动更新为未激活状态，假如POS机没有其他故障，后续其他商户可正常绑定使用。
其次，当操作POS机与商户解除绑定之后，假如该商户还需要关闭对应的所有拉卡拉进件商户信息，可以直接致电拉卡拉客服电话（95016）进行申请该商户法人名下所有进件商户关闭。
注意事项：
正常问题按照以上步骤操作即可成功解绑，但假如不能解绑或该商户在进行反激活之前已经无效关闭了，那么这时候需要拉卡拉合作伙伴使用邮件或其他方式联系，对接的拉卡拉官方工作人员申请进行人工解绑，并根据工作人员指导，提供人工解绑需要提供相关的证明资料。
以上本文就是拉卡拉合作伙伴协助传统终端商户在或拓客进行对应POS机解绑操作的详细步骤，希望对有需要的用户有所帮助，最后友情提醒各用户95016为拉卡拉人工主线，业务较多，拨数很多，接通较慢，需要耐心等待，若需要进行申请申请等服务，可以直接拨打专属热线（400-668-9516）进行快速申请。
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