POS机打印故障排查指南
1、若重启POS机后问题依旧存在,可能需要进一步检查,首先排除简单的软件故障,如若显示“打印机出错”或“打印机未连接”,针对型号为395的POS机,一般是连接线松动所致,只需重新连接即可,对于其他针式打印机型号的POS机,可能是夹纸或内部掉入杂物,建议商户将POS机反转并轻拍,若为热敏式POS机,需检查打印机盖是否合上,若POS机能出纸但打印内容不清,请尝试更换新纸。
2、针对新申请的信用kaPOS机不能刷卡的问题,常见原因包括信用ka未激活或密码输入错误,首张信用ka需到银行线下网点激活后才能使用,若密码输入错误次数过多,需到银行解冻卡片。
3、打印机故障可能是由于长时间使用或其他原因导致的,此时可能需要更换新的打印机部件,若打印墨盒中的墨水用尽或墨盒堵塞,更换新的墨盒或进行清理即可。
POS机打印不出字的常见原因
1、POS机打印出的小票空白,可能是因为打印部件损坏,需要专业维修人员处理,另一种常见原因是小票纸装反,因为只有热敏面才能打印出字迹。
2、若打印纸已正确装载但无字迹,可能是打印头需要清洁,长时间使用后,打印头上可能会积累灰尘或污垢,影响打印效果,清洁打印头后,再尝试打印。
3、若关闭打印机电源后,按住走纸键并重新开启电源,仍未出纸打印,可尝试更换数据线,若问题依旧,可能是POS机内部出现故障。
4、对于无线POS机,常见问题包括纸张质量差、打印太淡不能看清、纸装反或POS机本身问题。
POS机维修与故障处理
1、若打印机、打印纸盒或滚轴损坏,需联系POS机的维护单位进行更换,一般问题下,维护单位会提供免费维修服务。
2、POS机出现故障时,银行一般会提供免费维修服务,若POS机不能结算,可尝试重新登录工号、拨打银行 *** 或银联电话进行维修,或到数据维护中打印结算单。

3、若POS机脱机或网络断线,可尝试重启POS机并等待网络恢复,使用脱机功能时,请注意限制条件,若POS机死机,关闭电源并重新启动。
4、POS机常见故障包括显示“无拨号音”或“请检查线路”,一般是由于电话线未正确连接或通讯线路问题,检查电话线连接并确保可听到拨号音,若问题依旧,请联系通讯线路维修人员。
5、检查电源连接或更换电池,若POS机进水或主板损坏,可能导致按键失灵或开机失败。
新申请的信用kaPOS机不能刷卡的原因
1、POS机交易受限可能是由POS机问题或信用ka问题引起,若出现交易受限提示,可尝试重新刷卡。
2、网络问题可能导致POS机不能交易,检查流量卡是否正常,若不能解决问题,可联系服务商。
3、新申请的信用ka若能取现但不能刷卡,可能是因为账户资金不足或POS机故障,若问题依旧,可持有效身份zheng件和银行ka到银行网点核实。
4、若POS机摔坏或碰坏,可能导致防拆机电路异常,若POS机被拆开,需联系支付机构进行维修或更换。
5、系统维护期间,银行信用ka可能不能刷卡,耐心等待系统升级完成即可,多次输错密码也会导致卡片暂时不能使用。