1、填写退款申请
假如您已经确认商家不能退还保证金，那么您可以先尝试在商家官网或者相关APP上填写退款申请。填写退款申请时需要提供一些必要的信息，例如消费时间、订单号、保证金金额等等。同时也需要上传相关证据，例如保证金未退的银行流水截图等。提交申请后需要耐心等待商家的回复，假如商家同意退款，一般需要7到10个工作日将款项退至您的原支付账户。
假如商家不同意您的退款申请，那么您可以向相关权威机构投诉。但在此之前，我们建议您咨询一下商家的客服来寻求更好的解决方案。
2、咨询客服
假如您填写退款申请后，商家并未给出积极的回复，那么可以尝试拨打商家的客服电话，向客服人员详细阐述您的问题，并索要帮助。咨询客服时需要注意保持文明礼貌，尽可能表述清晰，以便对方能更好地理解您的意思。
一般问题下，商家的客服人员会耐心地听取您的投诉，并表示会转达给相关部门进行处理。在这个阶段，您需要确定您的银行流水等退款证据是否清晰明确，以尽可能地让对方更好地理解您的问题，给您提供更好的帮助。
假如在咨询客服之后，商家仍未给出积极的回应，那么可以向相关消费者协会投诉。
3、通过消费者协会投诉
在向消费者协会投诉时，需要出示相关的证据，比如购物凭证、交易成功截图、消费者记录等等。消费者协会会根据您提供的问题进行调查，并通过邮件或电话告知您进展问题。假如消费者协会认定商家有过错，将会通过邮件或电话通知商家进行协商，并尽最大可能处理好您的问题。
但需要说明的是，消费者协会投诉处理时间较长，可能需要等待较长的时间。假如您觉得等待的时间过久，也可以考虑向相关政府机构投诉。
4、到政府相关机构投诉
假如您已经通过商家官网填写退款申请、咨询客服、向消费者协会投诉等方式处理保证金不退问题，仍未得到满意的解决方案，那么可以考虑到政府相关机构投诉。政府相关机构一般会通过电话或邮件联系您，以了解您的问题并给出相应的帮助。
在向政府相关机构投诉时需要提供一些必要的个人及交易信息，以便机构能更好地理解您的问题。投诉时要注意文明礼貌，不要过于激烈，以免引起其他的和伤害。
通过这样的方式向政府机构投诉处理保证金不退问题，可以增加保证金退款成功的几率。
在申请POS机保证金不退问题时，我们需要尽可能保留好交易证据以便证明保证金未退、同时尽可能协商解决，假如商家不能积极处理，可以选择填写退款申请、咨询客服、向消费者协会、政府机构投诉等方式处理，但在此之前需要注意保持文明礼貌、处理好沟通记录等等。
