1、联系易生支付客服中心
假如商家的易生支付POS机出现故障，第一时间需要联系易生支付客服中心，了解详细问题、修理问题和维修过程。商家可以通过拨打客服热线、发送邮件或在线客服等方式联系易生支付客服中心。在咨询过程中，商家需要提供相关的设备信息、故障报告和联系方式等，以便客服人员更快速地了解问题并协助解决。客服人员会在24小时内回复商家，并给予相应的技术支持和维修保障。
2、检查设备是否在保修期内
假如商家遇到易生支付POS机的故障，需要先检查一下设备是否在保修期内。假如POS机还在保修期内，商家可以申请保修或更换设备。商家在申请过程中需要提供申请证明、保修卡和设备照片等相关信息，经过易生支付客服人员审核后会给出相应的方案，在规定的时间内完成设备更换或维修等操作。
假如设备超过了保修期，商家需要自行承担维修或更换费用。商家可以向易生支付客服中心咨询相关费用以及维修目录，也可以自己找当地的维修点等代理服务商维修。
3、备份数据信息
在更换或维修POS机之前，商家需要备份POS机上的数据信息。POS机上的数据往往是商家最为关心的财务、营销等信息，假如丢失将给商家带来不可估量的损失。商家可以通过U盘、云盘或者其他备份设备将数据备份下来，以便在更换设备之后可以再次恢复应用。同时商家也可以选择在易生支付云平台上使用易生云服务，将POS机上的数据实时备份到云端，这样在更换设备时也可以轻松恢复数据信息。
4、及时更换维修设备
一旦商家确认更换或维修设备后，需要尽快完成操作以便恢复支付功能。商家可之前往易生支付线下门店或通过在线客服等方式获取更换设备的指导和帮助。商家需要输入正确的设备信息、激活码等信息完成设备绑定和激活过程。在设备绑定和激活完成后，商家需要安装相应的支付软件和应用程序，并恢复之前备份的数据信息。随后商家可以开始重新使用易生支付POS机进行收款结算、财务管理和营销策划工作。
当我们遇到临沂易生支付POS机坏了该怎么重新申请？时，首先应该联系易生支付客服中心。商家需要检查设备是否在保修期内，并据此选择申请保修或更换设备的操作方式。在更换设备之前，商家需要备份POS机上的数据信息，以免在更换后造成不必要的数据损失。随后商家需要尽快完成设备更换和恢复数据的操作，以便尽快回归正常的业务运营状态。
