1、联系售后服务
POS机出现故障后，首先应该与售后服务联系，说明故障问题，并向售后服务提供相关信息，如POS机的型号、POS机编号和使用人的联系方式等。售后服务会根据故障问题为您提供相应的解决方案。
2、到维修点进行维修
假如售后服务认为故障需要到维修点进行维修，则需要使用人前往指定的维修点进行维修。在维修点，使用人需要向工作人员说明故障问题，并提供相关的POS机信息，然后等待POS机维修完成。
需要注意的是，在前往维修点前，使用人应先咨询售后服务，确定维修点的地址和维修时间，以免浪费时间。
3、重新申请POS机
假如POS机的故障严重，或者已经不能继续使用，那么使用人需要重新申请POS机。重新申请POS机需要先联系售后服务，将POS机的故障问题说明，并提供相关信息。然后售后服务会为您重新申请开通申请。
需要注意的是，重新申请POS机需要一定的时间，使用人需要提前预留足够的时间。
4、更换POS机
假如POS机的故障不可以维修，或者不能使用，那么售后服务会安排更换POS机。更换时需要将已损坏的POS机退回，然后更换一台新的POS机。
在更换POS机之前，需要联系售后服务，向售后服务提供POS机的故障问题并提供相关信息，以便售后服务更好地为您安排更换工作。
POS机出现故障后，使用人应及时联系售后服务，提供相应的信息，售后服务会为您提供相应的解决方案。假如需要维修，则需要到指定的维修点进行维修，或者重新申请一个POS机。假如POS机不能继续使用，那么售后服务会为您安排更换POS机。
