1、查找POS机故障原因
在重新申请POS机之前，我们需要知道POS机为什么坏了。假如是因为日常使用造成的故障，可以尝试重新启动或更换电池。如POS机不能开机，则需要联系客服进行处理。
假如是POS机如不能进行划卡等操作，那么可以检查是否是网络问题或是SIM卡故障，尝试重新插拔SIM卡。假如故障依旧，则需要联系客服进行处理。
此外，商户也可以在收银记录中查看是否有明显的交易异常，比如退单、对付，假如有，就可能是POS机坏了，需要重新申请。
2、联系相关客服或厂家
一旦确认POS机坏了，商户应该立即联系客服或者POS机厂家。商户应该提供PO机的正面机身号或者是使用该POS机注册的手机号等信息，以便客服更快更准确的为商户解决问题。
假如是因为日常使用造成的故障，客服可能会为商户提供一些简单的修复方式，比如更换电池或者重启等方式，以帮助商户快速恢复使用。假如故障比较严重，则需要重新申请一台新的POS机。
3、提交相关资料重新申请
商户需要根据客服的要求，提交相关资料来重新申请POS机。一般问题下，商户需要提供以下资料：
（1）商户身份zheng明等相关证明材料；
（2）商户的开户证明；
（3）现有POS机的机身号等证明材料；
（4）重新申请POS机所需的手续费等款项。
商户需要按照规定的程序和要求提交资料，资料经过审核后，POS机厂家会为商户重新申请一台新的POS机，以供商户继续使用。
4、接收并激活新的POS机
在新的POS机申请完成后，商户需要等待POS机送达的通知，然后前往指定地点进行领取。领取新的POS机后，商家需要确认设备完整、正常，以及POS机是否有网络。在确认无误后，商户需要进行POS机的激活操作，操作成功后，即可正常使用新的POS机。
重新申请丽江杉德POS机虽然有些麻烦，但是的确是必要的，一旦出现POS机故障不能使用的问题，商家应该及时与客服或者POS机厂家联系，提供相关证明材料等资料，重新申请一台新的POS机。
