1、与售后客服联系
假如POS机出现故障，首先要联系售后客服。平台提供的售后客服渠道多样，如在线客服、电话客服、发送电子邮件等。与客服联系时，最好提供POS机的序列号及其它一些必要细节。客服会为您提供一些解决方案。假如不能修复，可以考虑申请更换或者维修。
在与客服取得联系之前，可以先尝试排除一些常见问题。POS机无响应或者不能打印，建议检查是否有足够的电量、卡槽是否插好等。假如交易失败或者反应时间过长，可以考虑检查终端连接、网络状态、收款信息的准确度等。
假如客服基于不能解决软件或硬件故障，会更换或维修POS机并重新发出。这并不会在很大程度上影响您的交易，但需等待一段时间才能重新收到商品或服务付款。
2、寄送到官方售后服务中心
假如联系售后客服无效或者不够方便，可以寄送坏掉的POS机到官方售后服务中心。在寄送之前，要去平台的售后服务网页上进行注册并提交申请。包括联络信息、故障类型、终端序列号等。客服收到提交的信息后，会向您确认收到申请并给您回复一个申请编号。之后寄送设备时，需要在包裹上标记该申请编号，以便客服快速处理。寄送费用由客户自行负担。在POS机到达中心之后，售后客服会在72小时内处理您的POS机，假如可以修复，会将其归还给您。假如不能维修，客服会重新发出一个新的POS机。
3、到当地门店进行维修或更换
假如您身处大城市，那么在当地经销商的门店进行维修或更换可以是一个较快的选择。相较于邮寄维修来说，这种方式更为方便、快捷。在您接收道坏了的POS机上，当地门店可以为您处理确认故障并进行维修或更换。修复或者从门店当场交换新设备是售后服务中心不能提供的福利，可以让你更快地回到工作中。
4、自行修理
假如您是技术人员且不想将设备寄送或者准备好到门店进行维修，则可以考虑自行修理。其中，平台会提供手册、步骤及工具等。建议您在自行修理之前，查找平台资料或者视频，了解更多维修知识。此外，经验可以远远胜过理论。下面列出了常见POS机故障及其自行修理方式。
1、POS机不能启动或者黑屏，主要是因为电池不能正常充电或连接。修复方式是将电池、充电器拆开，并检查各个部位是否连接正常。
2、不能连接网络和打印机，主要是因为POS机的网络设置或者驱动程序没有正确安装。修复方式是设置网络选项、更换驱动程序或者更换网络设备。
3、POS机慢或打印质量差，主要是因为POS机的处理器或打印机组件故障。修复方式是升级或替换处理器或打印机组件。
假如您遇到宜春联动优势POS机坏了，可以选择通过售后客服联系、寄送到官方售后服务中心、到当地门店进行维修或更换以及自行修理。对于正确选择和维护POS机，并及时处理故障，将为生意的稳定发展和顾客服务提供可靠的保障。
