1、联系银联客服
当来宾银联POS机故障时，首先要联系银联客服，以便得到及时的帮助。客服人员会根据问题指引商家进行步骤操作，或者指派工作人员前来处理故障。
假如POS机不能修复，客服人员会要求商家填写相应的表格并提供相关证明材料，然后邮寄给银联申请更换新的POS机。在此过程中，商家需要仔细核对所填写的信息，以免耽误业务处理时间。
在这个过程中，商家需要时刻保持电话通畅，以免错过相关处理时间。假如商家有任何疑问，请及时向客服人员进行咨询。
2、联系售后服务
当商家不能联系上银联客服时，可以联系来宾银联POS机的售后服务。商家需要根据自己的机型型号，联系对应的售后服务电话。
售后服务人员会要求商家提供POS机型号、使用时间、故障问题、联系方式等信息，并根据问题指导商家进行操作。假如故障不能修复，售后服务人员会将详细申请方式告知商家，商家需要跟进整个换机步骤，以免耽误业务进度。
商家可以上售后服务的官网查询相关信息，或者下载APP进行操作，以方便快捷的解决问题。
3、去银行门店申请
假如商家不能通过联系银联客服或者售后服务解决问题，也可以选择到银行门店进行申请。商家需要准备好POS机、公司营业执照和税务登记证等资料前往当地办事厅，申请换机手续。
在此过程中，商家需要仔细核对资料的准确性，并注意交纳相关手续费。此外，商家也需要耐心等待银行审核并处理。在此过程中出现任何问题，商家可以随时与银行工作人员进行交流。
4、注意维护保养
POS机是商家的重要工具之一、做好维护保养工作对于保障POS机的正常运行十分重要。
商家需要定期清理POS机内部和外部灰尘，避免长时间使用导致POS机故障。在日常使用过程中，也需要注意防潮避光，以免对POS机造成损坏。
此外，商家应该定期对POS机进行软件和硬件的更新和升级，以保障POS机的稳定运行。
不管是联系银联客服、售后服务，还是到银行门店进行申请，商家在处理来宾银联POS机故障时都需要仔细核对资料的准确性，与工作人员进行交流，并在保障POS机正常运作的前提下，做好POS机的维护保养工作。
