1、检查硬件设备
在POS机出现黑屏或白屏的时候，首先要检查的是POS机的硬件设备。首先，检查电源线是否稳定连接在POS机上并入了稳定的电源插头中。假如电源线没有连接好，POS机将不能正常工作。同时，还应该检查一下其他的硬件部件，比如显示屏、键盘、读卡器、扫描仪等是否正常。假如出现硬件设备损坏，可以尝试更换或修理。
假如POS机硬件设备完好无损，还是会出现黑屏或白屏的问题，那么就需要考虑软件问题。
2、清除缓存
POS机在长时间使用后，会存储很多无用的缓存数据，导致POS机运行速度变慢，出现错误。清除缓存可以减轻POS机的负担，加速POS机的运作，降低对缓存的依赖。方式是：在POS机上找到设置选项，点击系统管理，选择清除缓存，将所有的缓存数据清空。
假如清空缓存后，问题得到了解决，那么恭喜，POS机又可以正常使用了。假如问题依然存在，就需要尝试其它的软件问题的解决方式。
3、更新系统
POS机出现黑屏和白屏的另一个原因可能是系统需要更新。新的系统一般会修复旧系统的漏洞和问题，提高POS机的运行效率。更新系统的时候需要保证网络状况良好，因为假如更新的过程中网络不稳定，可能会导致POS机的程序出现错误。
更新系统的方式是：在POS机设置选项中，找到系统更新，选择“自动更新”或者“手动更新”。在自动更新中，系统会自动将新系统应用到POS机上；手动更新中，需要将更新包拷贝到POS机上，然后在系统更新中选择应用更新包。更新完后，重启POS机，看是否还有黑屏或白屏的问题。
4、重置恢复出厂设置
假如以上方式都没有解决黑屏或白屏的问题，最后一种方式是重置恢复出厂设置。这种方式会抹掉所有的数据和设置，并把POS机重置为原来的出厂状态。但是，在重置之前，需要对POS机里的数据进行备份，以免数据丢失。
在POS机进行恢复出厂设置之前，需要先关闭POS机，然后长按POS机上的reset或者power键，进入设备还原模式，按照提示进行下一步操作。假如白屏或黑屏的问题依然存在，那么可能是硬件故障，建议联系厂家客服或维修人员进行检测和修理。
经过上述的四个方式，POS机出现黑屏或白屏的问题都可以得到一定程度的解决。在检查硬件时，需要检查设备是否连接稳定；清除缓存时，可以提高POS机的运行速度；更新系统可以修复漏洞和错误；重置恢复出厂设置可以抹掉所有数据和设置，保持原始状态。假如这些方式都不能解决问题，可能存在硬件故障，需要联系厂家客服或维修人员进行解决。
