1、联系售后
当发现POS机坏了，首先需要联系售后客服。用户可以通过电话、在线客服等途径与售后客服取得联系，向其描述POS机故障问题，并提供POS机的相关信息。售后客服会为用户提供详细的解决方案，或者协助用户寻找最近的售后服务中心。
假如是设备硬件故障，售后客服会要求用户提供设备申请凭证及保修卡等相关证件，以便更好地进行维修。同时，用户需要仔细阅读保修条款，确认是否在保修期内，以便享受售后服务。
2、送修维修
若需要维修，用户需要根据售后客服的指引将设备送到指定的售后服务中心进行维修。在送修之前，用户应当备份好重要数据，并清除POS机上的机密信息，以保障信息安全。
在送修、维修过程中，用户应当密切关注售后服务中心的工作进度，及时查询设备的维修问题，确保维修可以及时完成。
注意：在维修过程中，用户不可擅自拆卸设备，否则可能影响维修进度和维修质量。
3、换机申请
假如不能维修或修复后仍存在问题，用户可以向售后服务中心申请更换POS机。此时用户需要提供设备申请凭证、保修卡等证件，并填写相关申请表格，提交给售后服务中心。售后服务中心会审核申请，如审核通过，则重新给用户分配一台新设备。
注意：在换机前，用户应该先备份好重要数据，并清除POS机上的机密信息，以保障信息安全。
4、客服咨询
假如用户对POS机坏了该怎么重新申请的问题有疑问，可以随时咨询售后客服。售后客服会快速地为用户解决疑惑，并给出满意的答复。
售后客服的联系方式：全国统一服务热线：400-8330-630/0871-65127060
当昆明拉卡拉POS机坏了需要重新申请的时候，用户需要及时联系售后客服，并根据问题进行维修维护或者换机申请。此外，用户也可以咨询售后客服获取相关信息和建议，以更好地解决问题。
