1、联系客服
POS机坏了，第一时间需要联系永州汇付天下客服电话4000668215或者通过在线客服咨询确定故障问题和可能的解决方式。客服会帮助联系售后服务团队为您解决问题。
假如确认是硬件故障，需要将POS机送到售后服务中心进行检修或更换，遵循售后服务团队的指导，提供所需材料和资料协助POS机维修或更换。
假如需要更换POS机，需要下载安装新机应用程序并关联新机。若需要重新申请商户号，请提供相应资料。
2、提交申请
如需要更换POS机或重新申请商户号，需要提交申请并提供相关资料。详细需要提供的资料包括但不限于：
- 商户信息；
- 营业执照或个体工商户营业执照；
- 法人身份zheng、银行、注销证等身份zheng明材料；
- 门店信息：门店照、门头照、收银区域照片、身份zheng复印件、开户信息全部等。
客服会协助商户准备好相关资料并指导相关步骤，相关材料需要清晰、完整，确保提供的信息准确无误。
3、审核处理
申请提交后，需要进行审核处理。永州汇付天下的审核周期一般为1-3个工作日（详细以售后服务团队反馈为准）。
审核通过后，客服将通知客户，同时帮助客户完成POS机的收发工作以及后续的安装工作。如若重新申请商户号，审核通过后需要重新下载安装相关应用程序，并关联新的商户号。
4、重新使用
POS机问题处理完成后，商户需要重新确认收款账户信息，根据相关的使用指南操作POS机，确保可以正常使用。
同时，需要关注POS机维护及时问题，需要定期检查，确保正常使用状态。
当永州汇付天下POS机出现坏的问题，商户需要联系客服，提交申请并提供相关资料，等待审核处理后重新使用。
要注重POS机的日常维护，定期检查，确保POS机可以保持正常的使用状态。
