1、联系原销售方
首先，当你的POS机坏了，需要联系原销售方（即申请时所在的商户或者银行）获得帮助。可以通过拨打销售方提供的售后热线或者直接到销售方的办公场所获取帮助。在向销售方提出申请时，建议提供尽可能多的详细信息，例如POS机的序列号、详细故障表现等，以便于销售方更好地为您服务。
在联系销售方之前，还需要留意原销售方指定的保修期限。假如POS机还在保修期内，可以享受免费维修服务，而在保修期外，需要自费维修或更换。
在处理故障时，我们还需要注意，不要私自拆卸或修复POS机，以免损坏设备或导致子母卡交互信息失配等问题。假如你自己进行修复，可能会使设备更加损坏，甚至丧失维修资格。
2、维修服务
假如POS机需要进行维修服务，销售方将根据详细问题选择维修方式，包括邮寄维修、现场维修、远程维修等。在选择维修方式时，需要考虑POS机的故障类型、现场维修条件以及维修人员的工作安排等综合因素。假如想要更方便快捷地获得维修服务，可以选择邮寄或远程维修方式。
维修服务期间，销售方会在合理时间内为您完成检测、诊断故障、更换零部件等维修工作，并在修复设备后进行测试，以确保POS机各项功能正常。在维修完成后，POS机需要进行更换或修复的零部件将被更换为新的，而您原有设备的保修期限也将得到相应的延长。
3、设备更换
假如销售方不能对设备进行修复，或者设备需要长时间维修而导致您不能正常使用，销售方可能会向您提供新的POS机设备以替代原有设备。在更换设备时，销售方还将为您提供新设备的售后服务，包括设备的维护、保养以及可能的后期维修等。
假如您在更换POS机设备时需要支付额外的费用（例如更换设备的保证金等），则需要考虑详细的价格和退款政策，以防止出现或经ji损失。
4、软件更新
当您的POS机设备故障原因是设备系统的软件问题时，销售方还可以为您提供该设备系统的软件更新程序以解决问题。需要注意的是，在更新软件时需要按照要求进行操作，以避免更新失败甚至破坏原有设备的问题。
更新完成后，需要对设备进行测试以确保该设备系统的各项功能正常。这时，销售方会采取一系列保障措施，例如验收、报告、质保等，以确保设备的质量和安全性。
在使用广东银盛POS机时，假如设备出现了故障，需要与原销售方联系以获得转换商品、维修、更换、软件更新等方面的帮助。在处理故障时，还需要遵守销售方的规定，不要私自更改设备以避免设备进一步损坏或者导致其它不必要的问题。
