1、联系客服
POS机坏了，第一时间应该联系海科融通客服。客服人员会根据您提供的故障信息进行判断，并告知您需要重新申请的详细步骤和注意事项。
在联系客服时，您需要提供一些相关信息，比如POS机序列号、故障现象等。客服人员可能会让您尝试一些简单的故障排查方式，如查看网络连接问题、启动终端服务等，假如这些方式仍然不能解决问题，就需要考虑重新申请了。
重新申请时，客服人员会给您提供详细的步骤和要求。因为每种故障问题可能需要不同的处理方式，所以客服人员会根据您的详细问题进行指导。
2、填写申请表格
假如您需要重新申请POS机，您需要填写一份申请表格。这份表格包括您的个人信息和POS机信息，以及重新申请的原因和故障问题等。在填写表格时，需要认真核对自己的信息，确保无误。
填写完表格后，您需要提交申请，并等待审核。审核时间一般在一到两个工作日，详细时间会根据个人问题而定。在反馈结果之前，您可以在平台上查询审核状态。
3、寄送POS机
假如您的POS机需要重新申请，客服人员将会告诉您寄送POS机的方式和地址。在寄送POS机之前，您需要将POS机内的存储数据备份。备份数据可以通过U盘或者云存储等方式进行。
在寄送POS机时，建议使用快递公司或邮局寄送，确保POS机安全送达。同时需要注意，寄送时需要附上申请表格和相关证件。在寄送之后，您可以在平台上查询处理状态，并随时关注处理进度。
4、重新激活POS机
当您的POS机重新申请完成后，您需要重新激活POS机。激活POS机的方式一般可以通过客服人员的指导或者POS机操作界面完成。
在激活POS机时，需要输入您的收款账户信息和绑定银行信息，保证您可以正常使用POS机进行收款。激活完成后，您就可以开始使用重新申请的POS机了。
当海科融通POS机坏了，您需要联系客服、填写申请表格、寄送POS机、重新激活POS机四个步骤进行重新申请。每个步骤都需要认真操作，遵循规定步骤。假如您有任何疑问或困难，可以随时咨询客服人员，他们会为您提供帮助和指导。
