1、检查设备是否连接稳定
要保证POS机正常运行，首先要检查POS机是否处于稳定的网络连接状态。假如POS机连接的是无线网络，需要确保设备距离路由器不远，且信号强度稳定。假如POS机连接的是有线网络，需要检查网络线是否插紧、线路是否损坏。
除此之外，还要检查电源是否连接稳定，电源适配器是否正常工作，以确保POS机正常供电。
假如检查了上述问题之后，POS机仍然不能正常工作，需要进一步进行故障排查。
2、检查POS机软件设置
假如POS机不能响应操作或者显示异常，可能是因为POS机软件设置出现了问题。此时，需要检查POS机的所有设置，确保参数设置正确，如商户号、设备管理密码、通讯接口等。假如POS机软件版本过旧，也需要升级到最新版本。
此外，还需要检查POS机的各项设置，如电子签名、小费设置、打印设置、存储设置等，确保各项设置的数据正确。
3、寻找外在干扰原因
有时候，POS机运行不稳定或不能正常工作，可能是由于外在的干扰造成的，比如电磁波干扰。此时需要避免POS机与其他电子设备靠近，同时避免将POS机放置在较强的电磁场中。
还有些时候，可能是由于POS机设备损坏所致，如设备的触摸屏、读卡器或打印机出现问题。假如不能自行解决，建议联系供应商寻求专业维修。
4、联系技术支持
假如POS机仍然不能正常使用，则需要联系技术支持。在联系技术支持之前，需要准备好详细的故障信息，如故障发生的时间、详细问题的描述、设备型号、设备序列号等信息，以方便技术人员快速定位问题。
同时，应该根据供应商提供的指导，进行相关操作和调试，以缩短故障解决时间。
个人POS机出现故障时，需要首先检查设备是否连接稳定，检查软件设置是否正确，寻找外在干扰原因，然后联系供应商或技术支持。
仔细调试检查，在问题未解决前，必须停止使用故障设备，才能有效的避免日常交易使用中产生的问题。
