1、联系售后维修服务机构
假如您发现您所用的湛江POS机不能正常工作，第一步就是联系厂家维修服务机构。湛江POS机是一种高端设备，不是所有的商户都能维修，因此，您需要通过联系售后服务机构来解决问题。一般问题下，服务机构能根据您描述的故障问题来从远端判断故障的原因，并指导您进行修复。
假如售后服务机构判断需要现场维修，您可以选择把设备送到售后服务机构，耐心等待维修完成，或者花费额外费用请售后服务机构派人上门维修。不论哪种方式，都需要您注意保管好湛江POS机的相关文档。
2、查看湛江POS机保修问题
假如您的湛江POS机发生故障，且仍在保修期内，那么您可以免费获得售后维修服务。在湛江POS机最初安装时，一般会在设备包装盒上附有序列号和安装日期，您可以通过序列号及安装日期查看设备是否仍在保修期内。
假如您的设备仍在保修期内，您可以向售后维修服务机构申请免费维修。
3、代替更换湛江POS机
假如您的湛江POS机发生不能维修的损坏或者设备在维修期间不能正常使用，售后服务机构将会为您提供设备代替。在此期间，您将无需支付额外费用，同时设备将得到维修或更换。
您还可以向设备和供应商提出要求更换同型号的湛江POS机，此时您需要提供设备申请合同与维修记录，供应商将在确定设备更换后为您提供更换设备的支持。请注意保管好申请合同和维修记录，以便更换期间的查验。
4、购置新的湛江POS机
假如您的湛江POS机已经处于保修之外，维修成本较高或者设备已不能正常工作，您可以选择购置新的设备。可以浏览推荐适用于您商户的不同品牌POS机广告，价格及售后服务。代购新设备前，请确认您所选设备与消费行业、电信合作网点、售后维护合同、等信息。
在遇到湛江POS机损坏不能正常工作时，应首先联系售后维修服务机构；查看设备保修问题；在维修期间使用代替设备；如设备不能通过维修、代用重新使用，则考虑购置新的设备。
