1、联系客服
当您的渭南星驿付POS机坏了时，第一时间需要做的就是联系客服。可以通过拨打客服热线或者在官方网站上提交工单来取得联系。在联系客服的时候，需要准备好您的渭南星驿付POS机的相关信息，例如POS机的设备号、POS机所在地、故障类型等。客服会在第一时间告诉您需要进行哪些操作以及需要提供哪些材料。在提供以上信息之前，需要先验证您的身份，这是为了避免信息泄露和诈骗行为。
假如您不能联系到渭南星驿付的客服，可以到官网上下载相关的表单并填写后送交相关部门。
2、寄回POS机
在客服确认您需要将POS机寄回时，需要先确认寄回的地址以及邮寄所需费用。POS机坏掉一般是属于POS机硬件方面的问题，需要在规定时间内将POS机邮寄回指定的地点进行故障排查和维修。在寄回POS机前，需要注意备份好内部存储的相关数据，避免资料丢失。
在将POS机寄回后，需要确保邮寄过程中的安全性，并且留下相关的快递单号，以便后续核实。收到POS机后，维修人员会在3-5个工作日内，对POS机进行检修和维护。假如需要更换零部件，还需要额外的时间。
3、重新绑定POS机
当您接收到经过维修的渭南星驿付POS机后，需要重新绑定该设备，并将原先的资料从云端恢复到该设备上。需要到官网上进行绑定操作，并检查设备和账户信息是否对应。在绑定设备时，需要输入设备号并进行操作验证，确保该设备是经过维修后返回的。确定设备号和账户信息一致后，需要通过相关的方式将云端的数据同步到设备本地。
根据POS机绑定相关规定，一个账户最多只能绑定三台POS机，需要注意不要超出规定数量。
4、测试POS机
在重新绑定设备后，需要测试一下渭南星驿付POS机是否可以正常使用，测试的过程可以在公司自己的营业点或者其他测试设施中进行。主要测试内容包括设备认证、设备联网、刷卡和打印等功能是否正常。假如测试中发现设备还存在问题，可以再次联系客服，对POS机进行进一步的故障排除和处理。
当渭南星驿付POS机坏了时，需要联系客服、寄回POS机、重新绑定设备以及测试POS机功能，才可以重新启用设备进行收款服务。此时，需要耐心等待客服的回复，并确保自己的资料和设备信息开放和透明，避免任何不必要的和损失。
重新申请渭南星驿付POS机的过程需要注意时间，操作规程和步骤。需要先和客服联系，确认相关的事宜，然后按照客服的要求进行寄回维修、重新绑定等操作。最后需要测试设备功能是否正常。在操作过程中，建议备份好相关数据，避免日后数据丢失和信息泄露带来的安全隐患。
