1、联系银行客服
当甘肃银联POS机出现故障时，第一件需要做的事情就是及时联系银行客服寻求帮助。银行客服会根据您提供的故障问题，给出相应的处理方式。为了更好地解决问题，您需要提供故障POS机的详细型号、序列号、所在地点以及问题出现的详细问题等信息。
在联系银行客服的时候，需要注意保持耐心和友好，礼貌地表明问题，并给予客服充分的时间去了解问题和解决问题。
最后，解决问题的过程可能需要一定的时间，为了不影响日常经营，您可以考虑使用备用POS机或者其他方式来进行支付。
2、申请维修或更换
假如银行客服确认需要维修或更换甘肃银联POS机，您需要按照银行规定的申请步骤申请相应的服务。申请步骤一般包括在线填写申请表、邮寄申请表以及等待银行确认等步骤。
在申请过程中，需要注意填写申请表的详细内容，包括故障描述、POS机信息以及要求维修或更换的详细理由等。此外，在邮寄申请表时，需要保证包装完整，避免因为运输时造成POS机的损坏或丢失。
在银行确认后，您需要按照要求将POS机寄回银行。银行会在收到POS机后进行维修或更换，并在处理完成后将POS机寄回您的地址。
3、申请新的POS机
假如您觉得维修或更换的时间过长，需要尽快恢复支付服务，或者POS机已经过长时间使用需要进行更新换代，还可以选择申请新的POS机。
在申请新POS机时，需要比较不同品牌和型号的POS机，并结合实际需要进行选择。申请时需要仔细了解POS机的各项参数和功能，并与银行的支付服务需求结合进行选择，以保证POS机可以完美适应您的业务需求。
在申请后，还需要进行相关的开通和使用指导等步骤，以确保POS机的安装和使用正确无误。
4、寻求第三方服务商帮助
除了联系银行客服和申请新POS机外，还可以寻求第三方服务商帮助解决POS机故障问题。第三方服务商一般会提供比银行更专业的售后服务，可以快速响应您的需求并提供及时维修或更换服务。
但需要注意的是，在选择第三方服务商时，要选择正规合法的服务商，并仔细了解服务商的售后服务保障、资质和服务价格等各方面内容。
当甘肃银联POS机发生故障时，需要及时联系银行客服，申请相应的维修或更换服务，也可以考虑申请新POS机或寻求第三方服务商的帮助。在处理过程中，需要注意申请步骤的规范性和POS机信息的完整性，并且保持耐心和友好的态度，以便更好地解决问题。
